Super Service! pnktlich und zuverlsslich. Herr Klein und sein Team waren sehr hilfsbereit. Prima
Guter Service von freundlichem Personal, termingerechte Arbeiten
Habe ein Auftrag am Montag morgen erteilen wollen. 07:30h war kein Meister zu gegen. Auftrag schon mal schriftlich erteilt. Ein Meister sollte mich zurck rufen. Ist natrlich nicht geschehen. Habe dann zwei mal selbst angerufen bis angeblich der Auftrag laufen sollte. Termin fr Freitag gemacht. Habe das Auto 10:00h laut Termin hin gebracht. 14:00h sollte es fertig sein. Was soll ich sagen.... Nichts wrde am Auto gemacht. Es stand noch genauso da wie ich es geparkt hatte. Zuverlssigkeit gleich null. Bin sehr enttuscht.
Sehr schlechter Service und sind nicht gerade nett und gastfreundlich zu Kunden. Man htte gesagt das der Schlssel MIT MwSt 200 kostet und am nchsten Tag wo man den Schlssel abgeholt hatte meinten die 300 (und es war die gleiche Person (Junge Frau mit blonden Haaren)
Habe im Frhjahr kurzfristig mein Fahrzeug mit Winterreifen abgegeben, weil ich einen Nagel im Reifen hatte. Mir wurde ein Ersatzfahrzeug zur Verfgung gestellt und ich konnte mein Auto am nchsten Tag mit (den eingelagerten) Sommerreifen abholen. Das war super, dafr auch 2 anstatt nur einen Stern.Als ich einen Termin fr den Wechsel im Winter machte, habe ich nochmal auf den Nagel hingewiesen. Das wird erledigt wurde mir zugesichert. Einen Tag vor dem Termin bekam ich einen Anruf, es wre ein Nagel im Reifen, man wrde sich wieder melden. Insgesamt dauerte es weitere 2 Wochen bis man endlich einen neuen Reifen vor Ort hatte.Ich habe mehrmals vergeblich auf einen Rckruf gewartet und musste immer wieder selbst anrufen und erklren, um was es geht.Als ich dann ein paar Minuten versptet zu dem Termin kam, durfte ich mir noch ein paar blde Sprche von dem Werkstatt-Mitarbeiter anhren, wie lang der Aldi geffnet hat und dass man da auch Pech hat, wenn man zu spt kommt.So einen miserablen Service habe ich noch nie erlebt. Zum Glck gibt es im Umkreis bessere Mercedes-Partner.
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