Ich war Tagungsgast mit einer bernachtung im Doppelzimmer;Der Tagungsraum war gro und dank der Klimaanlage konnte ein angenehmes Raumklima erzielt werden. Unangenehm war es jedoch fr diejenigen, die direkt unter der Klimaanlage saen und den kalten Luftzug deutlich zu spren bekommen haben. (Dieses Problem variiert natrlich nach Gruppengre und Anordnung der Sitzordnung)Das Personal war jederzeit freundlich & hilfsbereit. Die Gastronomie war berwiegend sehr traditionell (Bayrisch, deftig), bot aber fr jeden Geschmack ausreichende Mglichkeiten. Ein besonderes Highlight war der Blick auf die Piste vom Restaurant und die bis ins kleinste Detail ausgeplante Gestaltung im 'Alpenstil' im gesamten Hotel. Das Zimmer war gro und sauber. Lediglich der markante Raumduft der in meinem Zimmer sehr ausgeprgt war, gefiel mir persnlich nicht. Leider war auch die gesamte Nacht ein Rauschen einer Lftung zu hren.An sich handelt es sich um ein sehr tolles und auergewhnliches Hotel mit hohem Erholungswert und Freizeitcharakter durch die anliegende Skihalle.Im Hotel gibt es sehr viel Teppich, Vorhnge und Polstermbel. Das als abschlieender Hinweis fr Allergiker.
tollea Ambiente, nettes Personal, Essen gut, aber nicht exzellent
Wir waren von unserem diesjhrigen Aufenthalt leider sehr enttuscht. Das Zimmer und das Essen waren spitze wie immer. Jedoch wurden wir vom Service sehr hngen gelassen. Gleich beide Tischreservierungen frs Abendessen haben nicht geklappt obwohl ich frh genug einen Tisch gebucht hatte standen wir am Abend selber ohne da. Am ersten Abend kriegten wir noch einen Tisch zugewiesen mussten allerdings schon fast mit dem ersten Teller fertig sein um etwas zu trinken zu bestellen. Der zweite Abend toppte alles denn wir bekamen fast gar keinen Platz mehr jedoch hat man uns zwei Pltze angeboten die wir in einer knappen Stunde wieder rumen mussten. Man konnte also weder das Buffet noch das Ambiente richtig genieen sondern musste hektisch das Abendessen zu sich nehmen. Und zum guten Schluss standen wir an der Rezeption und wollten unsere Ski Tickets holen um auf endlich auf die Piste zu gehen und das ganze System funktionierte nicht. Anstatt sich um eine Lsung zu bemhen hie es kommen sie in einer Stunde wieder. Um den Gesamteindruck des Service Personals zu bewerten fllt uns nur PLANLOS und UNORGANISIERT ein, was wir im Wellness Bereich auch von anderen Gsten mit diversen Geschichten zu hren bekamen. Wir haben den Kurzurlaub trotzdem genossen allerdings beim Check out htte ich mir nachdem ich diese Punkte angesprochen habe etwas entgegenkommen gewnscht aber nichts dergleichen. Einzige Aussage das gebe ich weiter. Ich arbeite selber im Dienstleistungsbereich und wei das man immer eine kleine Mglichkeit in der Schublade hat den Kunden wieder etwas glcklicher zu stimmen. Sehr schade!!!
Das Hotel liegt direkt in der Skihalle und ist sehr modern ausgestattet. Die Zimmer waren gemtlich und vom Stil Modern aber rustikal. Das Bett war sehr bequem. Das Bad gerumig. Das Abend essen mit Buffet und das Frhstck waren kstlich und hatten eine reichhaltige Auswahl. Die Bden sind durchgehend mit Teppich. Im Bad gefliest. Die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Hotel ist spitze, Seher sauber. Es ist ein Erlebnis. Jede Servicekraft ist super hflich und freundlich. Es gibt jede Menge zu unternehmen rund um dem Hotel so das einem nicht langweilig wird. Wir kommen wieder.
Hotel Fire & Ice ist eine deutsche Unterkunft mit Sitz in Neuss, Nordrhein-Westfalen. Hotel Fire & Ice befindet sich in der An der Skihalle 1, 41472 Neuss, Deutschland.
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