Leider muss ich die aktuellere Rezension zu diesem Unternehmen besttigen. Wir sind umgezogen und haben gedacht das wir dazu ein renommiertes, alteingesessenes und inhabergefhrtes Umzugsunternehmen aus der "Nachbarschaft" beauftragen sollten. Das war Aschendorf. Leider ist das vollkommen egal, denn den einzigen wirklichen Kontakt den wir mit der Firma hatten, war bei Auftragserteilung und bei Rechnungsstellung. Alles andere whrend es Umzugs, wurde durch einen von Aschendorf beauftragten Subunternehmer erledigt, dem unsere Absprachen mit Aschendorf entweder vollkommen unbekannt, oder ziemlich egal waren. Zudem hatten die "freiberuflichen Mitarbeiter" des Subunternehmers, beim Einzug war es eine(!) studentische Aushilfskraft, leider keine wirkliche fachliche Kompetenz. Zugesagt und in Rechnung gestellt wurden drei Mbelmonteure. Anwesend waren zwei. Einer davon telefonierte hufig mit seiner Freundin, der andere hatte keine Ahnung von Umzgen und "verdiente sich etwas dazu". Die Mbel wurden dann beim Einzug falsch zusammengebaut, dabei grob beschdigt und man hatte grundstzlich offenbar wenig Erfahrung mit Umzgen und dem Auf- und Abbau von (neuwertigen) Mbeln. Daher kam es am Ende zu erheblichen Problemen bspw. beim Aufbau der Waschmaschine und des Sofas und zu enormen Zeitverzgerungen, die uns dann "zwangen" sehr tatkrftig mitzuhelfen. Das wollten wir eigentlich vermeiden und ist ja wohl auch der bedeutendste Grund fr ein Umzugsunternehmen - eben das man bei bestimmten Arbeiten nicht "mithelfen" muss und am Ende im absoluten Chaos zurck bleibt. Pltzlich, gegen Nachmittag, war dann aus Sicht der Anwesenden Mitarbeiter des Subunternehmers, das Zeitlimit offenbar abgelaufen und man wollte Feierabend machen. hnlich wie in anderen Rezensionen hier wurden auch wir "berrumpelt" alles schnell zu unterschreiben. Die Kommunikation seitens Aschendorf ist dann absolut katastrophal. Bei Problemen am Umzugstag ruft niemand zurck und die "Chefin" erklrt sich quasi zur unerreichbaren Person. So haben wir es dann in den nchsten Tagen und Wochen immer wieder erlebt. Mails bleiben tagelang unbeantwortet und wir wurden "abgewiegelt". Leider. Das wir nun Schden an Mbeln haben, beim Ein- und Auspacken mithelfen mussten und der Umzug alles andere als (wie versprochen!) "stressfrei" ablief, interessiert eigentlich keinen dort. Dafr das das Unternehmen eine dann doch recht hohe Rechnung gestellt hat, haben wir den Umzug und die geleisteten Arbeiten als ziemlich stmper- und amateurhaft empfunden. Sollte mich mal jemand fragen, wrde ich hier absolut keine Empfehlung geben. Warum sollte man diese Firma beauftragen, wenn es dann am Ende auf durch diese Firma verursachten wochenlangen Stress und rger hinausluft. Ich wrde der Firma ganz bescheiden empfehlen die Bedrfnisse der Kunden ernster zu nehmen. Vielleicht etwas besser zuzuhren, zumindest am Umzugstag fr den Kunden erreichbar zu sein und fr die auftretenden Probleme tatschliche Lsungen anzubieten und nicht auf den Subunternehmer zu verweisen - der im brigen auch nicht erreichbar ist. Auf der Rechnung steht halt eben "Aschendorf". Mir wird der Umzug mit dieser Firma, als auch der Kontakt mit den Verantwortlichen dort, in sehr unangenehmer Erinnerung bleiben.
Wir sind krzlich auch mit der Firma Aschendorf umgezogen.Die Vorgesprche waren sehr nett, man war sogar bereit, unseren Umzugstermin kurzfristig zu verschieben, weil der Vormieter die Wohnung nicht fristgerecht frei gemacht hat.Der Umzug selbst hat eigentlich ganz gut geklappt. Je nachdem, welches Team rauskommt kann das entweder richtig gut laufen, oder man packt besser selbst mit an.Hier waren wir alles in allem aber eigentlich recht zufrieden.Soweit so gut.Lediglich bezglich der Rechnung hatten wir hinterher Probleme.Man hatte sich offensichtlich leicht verschtzt, mit dem Ergebnis, dass man anstelle ein mal doch zwei mal fahren musste.Die zweite Tour fand dann halt fast komplett leer statt.Dummerweise hat man uns dann bei dem Abschluss-Protokoll berrumpelt und wir haben den Fehler gemacht nicht auf die Kubikmeter-Zahl zu achten.Auch andere Punkte an der Rechnung waren nicht ganz stimming.Leider hatte man aber kaum Interesse daran, die Punkte einmal schnell zu besprechen, stattdessen wurde smtliche Kommunikation unsererseits ber 7 Wochen gepflegt ignoriert.Wir haben mehrfach angerufen und wurden vertrstet - man wrde in den nchsten 1-2 Tagen auf uns zurckkommen. Passiert ist das leider nie.Mails wurden auch nicht wirklich beantwortet.Schlussendlich haben wir nach 7 Wochen einfach eine Rechnung per Mail erhalten, die nicht dem entsprach, was vorher vereinbart war. Wir haben sie dann doch einfach bezahlt, weil wir froh waren, das Thema abschlieen zu knnen - es ging dabei "nur" um ca 80 Euro, die wir mehr zahlen sollten. Lieber ein Ende mit Schrecken...Wenn man eine Rechnung erhlt, die nicht dem entspricht, was man vorher vereinbart hat, dann ist das schon rgerlich, aber was wirklich schlimm war, war die Art und Weise wie seitens Aschendorf damit umgegangen wurde.Wer den Slogan fhrt "... zufriedene Kunden kommen immer wieder...." sollte sich auch dazu herablassen mit diesen Kunden einmal zu sprechen, anstelle sie 7 Wochen im Ungewissen zu lassen und dann einfach platt eine zu hohe Rechnung zu schicken.Wir wrden aus diesem Grunde die Firma Aschendorf nicht empfehlen knnen - schlielich mchte man ja mit einem guten Gefhl und einem Partner, mit dem man Dinge auch besprechen kann, umziehen.Wirklich schade.
Ich kann dieses Umzugsunternehmern nur empfehlen. Alles hat zu unserer vollsten Zufriedenheit wunderbar funktioniert.
Umzug verlief reibungslos und schnell. So hab ich mir das vorgestellt. Alles Super!
Dieses Speditionsunternehmen ist durch und durch zu empfehlen.Wir sind von Neuss nach Haltern am See umgezogen mit einem super freundlichen, absolut kompetenten Team. Wie die Jungs Probleme bewltigen, war fr uns sehr beeindruckend.. Und zu lachen gab es mit ihnen auch genug..Nochmal vielen Dank
Aschendorf Möbelspedition und Lagerhaus GmbH ist eine deutsche Umzugsunternehmen mit Sitz in Neuss, Nordrhein-Westfalen. Aschendorf Möbelspedition und Lagerhaus GmbH befindet sich in der Eisenstraße 8, 41472 Neuss, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an Aschendorf Möbelspedition und Lagerhaus GmbH. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden Aschendorf Möbelspedition und Lagerhaus GmbH Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Finde Umzugsunternehmen in Neuss
Ähnliche Firmen